Câu hỏi thường gặp

1: Các câu hỏi về việc hủy chương trình:

• Nếu vì lý do nào đó tôi cần phải hủy bỏ chương trình của mình? các chính sách hủy là gì?

Tất cả các yêu cầu hủy dịch vụ bắt buộc phải trước ít nhất 2 ngày phải chịu 50% tiền cọc qua ngân hàng. Không hoàn trả lại tiền đặt cọc nếu trước 1 ngày hoặc ít hơn trước khi chương trình của bạn bắt đầu

• Tôi có được hoàn tiền nếu thời tiết xấu vào ngày diễn ra chương trình của tôi hoặc nếu chương trình bị hủy vì lý do nào đó không ?

Hoàn toàn được, Bạn có thể sử dụng chương trình của mình trong 7 ngày tới hoặc chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn chứng chỉ có giá trị trong một năm + giảm giá 15% cho bất kỳ đặt dịch vụ bổ sung nào

2: Các câu hỏi về công viên thám hiểm Kong Forest:

• Tôi có phải đặt trước cho bất kỳ hoạt động nào được cung cấp hay tôi có thể thanh toán trực tiếp cho hoạt động của mình tại Kong Forest ?

Các dịch vụ đặt được quyền đặt trước hoặc đặt trực tiếp tại quầy lễ tân.

• Ở đấy có khu vực nào an toàn để tôi để đồ của mình không?

Chúng tôi đã trang bị sẵn các tủ đồ cá nhân, nhưng khuyến cáo không nên mang các đồ có giá trị cao

• Giá các chương trình ở đây đã bao gồm bảo hiểm chưa ?

Tất cả các dịch vụ đã được bao gồm bảo hiểm

• Có nhà hàng nào ở Kong không?

Chúng tôi có nhà hàng ăn trưa và có khu vực bán nước giải khát tại quầy lễ tân

• Có gợi ý nào về những vật dụng cần thiết mang theo cho các hoạt động này không?

Du khách nên mang theo kem chống nắng và thuốc chống muỗi

• Có các chính sách nào cho phụ nữ mang thai hay tay chân đã chấn thương không?

Người mắc bệnh tim mạch, huyết áp, chấn thương lưng, chân, tay, phụ nữ có thai không được tham gia chương trình

• Tôi có cần mua vé vào cổng không?

Không, bạn có thể đi tham quan xung quanh công viên.

• Khu vui chơi mở và đóng của lúc mấy giờ?

Từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều mỗi ngày