• Thời gian chơi phụ thuộc vào từng nhóm chơi, số lượng người chơi và tốc độ di chuyển.
• Khách hàng đi cùng nhóm khách nhưng không chơi game hoặc đã sử dụng xe đưa đón mà không chơi game, phụ thu xe đưa đón 100,000 VNĐ/Người.
• Ăn trưa theo Set menu/Buffet tùy thực đơn mỗi ngày của Kong Forest.
• Khung giờ khởi hành xe đưa đón hàng ngày: theo lịch trình của Kong Forest
• Địa điểm đón & trả khách: Gold Coast, Số 01 Trần Hưng Đạo, Lộc Thọ, Nha Trang, Khánh Hòa.
• Phụ thu 15% tất cả các dịch vụ vào các ngày lễ, tết trong năm 2025: 01/01, 29/01 - 03/02, 30/04, 01/05, 02/09.
• Chính sách trẻ em dưới 16 tuổi:
- Từ 1.2m – 1.5m: tính vé trẻ em.
- Trên 1.5m: tính vé người lớn.
• Khách có chiều cao dưới 1,2m và/hoặc cân nặng dưới 25kg và/hoặc cân nặng trên 110kg không được tham gia chơi Zipline Canopy.
• Khách nhỏ hơn 16 tuổi sẽ không được tự điều khiển xe ATV, ngồi sau người lớn cùng đoàn.
• Người bị bệnh tim mạch, huyết áp cao, có tiền sử xương khớp, phụ nữ mang thai, người gặp khó khăn về di chuyển, khuyết tật, người uống bia rượu, chất kích thích …không được tham gia.
• Khách cần có mặt trước giờ chơi đã đăng ký ít nhất 15 phút để làm thủ tục.
• Khách tham gia các trò chơi tại Công viên Kong Forest cần tuân thủ chỉ dẫn của HDV để đảm bảo an toàn cho bản thân và khách cùng chơi.
• Khách tham gia chơi có thể bị buộc phải dừng chơi và được hoàn phí nếu vì lý do an toàn mà không phải lỗi do người chơi. Tuy nhiên, khách sẽ không được hoàn phí, buộc phải dừng chơi vì lý do an toàn nếu không tuân thủ sự điều hành của HDV.